Es el proceso por medio del cual los clientes, inversionistas y población en general mejoran su conocimiento con relación a los diferentes productos y servicios financieros, conceptos y riesgos por medio de información o consejos, desarrollando habilidades que le permitan ser mas conscientes de los riesgos y oportunidades financieras, al mismo tiempo se informan adonde deben acudir para recibir ayuda y tomar acciones que mejoren su bienestar económico.
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