Contenido Minimo de los Contratos
de Adhesion de Depositos:
1. Los
sujetos: Identificacion del usuario y la institucion supervisada y el
domicilio de las partes.
2. La descripcion del producto o servicio financiero contratado.
3. La vigencia, condiciones y procedimientos para realizar
modificaciones en los terminos y condiciones pactados, incluyendo la
cancelacion anticipada del contrato.
4. Comisiones y tasas de interes.
5. Mecanismos de cobro o pago admitidos.
6. Procedimientos y plazos para la presentacion de reclamos.
Contenido Minimo de los Contratos de Adhesion de Prestamos (Creditos):
1. Descripción del Producto o Servicio Financiero contratado.
2. Indicar: los sujetos o partes contratantes y el domicilio de estos.
3. Vigencia, condiciones y procedimiento para modificar los términos y condiciones pactadas.
4. Comisiones y tasas de interés que se aplicaran
a. Comisiones (indicando el concepto, la base de calculo, y la periodicidad
de las mismas).
b. El CAT (Costo Anual Total) y la Tasa de interés moratoria (en caso de
incumplimiento, especificar a partir de cuando será aplicable) la cual operara
sobre saldos de capital vencido.
5. En aplicación de Tasa de Interés Variable (especificar el factor variable, la forma de determinación, la periodicidad de cambio y la tasa equivalente a aplicarse).
6. Mecanismos de cobro o pagos admitidos.
7. Plazo de prescripción para que el usuario financiero interpongan un reclamo ante
FINISA.
8. Caratula (Monto del crédito, CAT, cantidad de cuotas, monto de las cuotas, plazo, la tasa de interés moratoria).
9. Saldo total de la deuda asumida, esquema de amortización
Modificaciones en las Condiciones Contractuales
Las instituciones supervisadas deben informar a
sus clientes antes de aplicar cualquier modificación en las condiciones
contractuales pactadas, con una anticipación no menor a 30 días calendario
antes que entre en vigencia, y en la forma prevista en los contratos, ya se por
medio de:
Avisos escritos al domicilio de los clientes, o comunicados en televisión,
radio y periódicos, mensajes electrónicos o avisos en sus locales y paginas Web.
Cuando las modificaciones se relacionen a la tasa de interés, comisiones y
precios, el plazo se reducirá a 15 días calendario.